Comment pouvons-nous vous aider ?

Savoli accepte un seul lien web public à la fois. Une page privée, supprimée, protégée, sans recette reconnue ou provenant d’une source non prise en charge peut être refusée. Vérifiez le résultat et la source avant de cuisiner.

Après l’enregistrement dans l’extension, fermez la feuille de partage puis ouvrez Savoli. La bibliothèque se recharge avant d’ouvrir la recette enregistrée.

Vérifiez votre connexion, que votre session Savoli est active, que Premium est disponible et que le lien s’ouvre publiquement dans Safari. Réessayez ensuite depuis la feuille de partage.

Dans Savoli, ouvrez Plus → Abonnement → Restaurer les achats. Utilisez le même compte App Store que lors de l’achat.

La facturation est gérée par Apple. Ouvrez les réglages d’abonnement de votre compte App Store pour modifier ou résilier la formule. La suppression du compte Savoli ne résilie pas un abonnement Apple.

Une confirmation Apple peut être en attente ou votre achat peut devoir être restauré. Relancez Savoli, vérifiez votre connexion puis utilisez « Restaurer les achats ». Si l’accès reste absent, contactez l’assistance sans envoyer de reçu complet ni d’identifiant technique.

L’affichage en français ou en anglais se prépare à l’ouverture d’une recette enregistrée. Si la traduction est indisponible, l’original reste affiché. L’édition utilise l’original ; les aperçus partagés gardent la langue de la copie publiée.

La copie publiée, sa photo et les copies déjà enregistrées par les destinataires restent disponibles. Le partage ne contient pas vos notes personnelles, mais conserve les liens source. Contactez l’assistance pour une demande concernant un contenu partagé.

Planifiez des recettes pour la semaine, puis ouvrez Courses → Créer depuis le plan. Choisissez les recettes à inclure et touchez Créer la liste. Si une liste calculée existe déjà, utilisez Mettre à jour depuis le plan, puis Mettre à jour la liste. La partie calculée est remplacée tandis que vos ajouts manuels sont conservés.

Ouvrez Plus → Compte → Supprimer mon compte, puis confirmez votre identité avec Apple. Cette opération est irréversible pour les données actives visées. Consultez la politique de confidentialité pour les limites techniques et de conservation.

Indiquez le modèle d’iPhone, la version d’iOS, la version de Savoli, le moment approximatif et les étapes qui reproduisent le problème. Vous pouvez joindre une capture expurgée. N’envoyez jamais de mot de passe, code à usage unique, jeton, identifiant Firebase/RevenueCat ou reçu complet.

Non. Savoli traite les médias du lien public que vous transmettez. Selon la source, les services Google et OpenAI peuvent lire le texte des images ou transcrire le son de la source. Consultez la politique de confidentialité pour les détails.

Si vous les activez, Savoli rattache cette installation à votre compte et utilise les notifications Apple pour vous prévenir lorsqu’un import est prêt. Vous pouvez les désactiver dans Savoli ou dans les réglages iOS. Le rappel hebdomadaire est local.